Indra Group impulsa la productividad de 3.000 empleados con Microsoft 365 Copilot

La colaboración entre Microsoft e Indra Group ha permitido un despliegue ágil de soluciones tecnológicas, logrando una impresionante tasa de adopción del 80%. En este contexto, Indra ha presentado su primer agente de inteligencia artificial, el Indra M365 Copilot Helper, diseñado para facilitar la integración de los profesionales con la herramienta.

A través de su filial Minsait, galardonada en 2024 como el Microsoft Spain Partner of the Year, Indra Group refuerza su compromiso con la innovación en inteligencia artificial (IA) mediante herramientas como Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot, y tecnologías Agentic, abarcando así todo el portafolio tecnológico que ofrece Microsoft.

Adopción masiva y resultados positivos

Indra Group, una destacada corporación en defensa, tráfico aéreo y tecnologías digitales, ha dado un paso significativo hacia la inteligencia artificial mediante la implementación del Microsoft 365 Copilot. En menos de un año, más de 3.000 profesionales han comenzado a utilizar esta solución de IA generativa integrada en el entorno Microsoft 365, logrando mejoras notables en eficiencia y productividad.

Con operaciones en más de 140 países y una plantilla superior a los 57.000 empleados, Indra Group está liderando la transformación digital en sectores clave. Su enfoque innovador se canaliza a través de Minsait, que aplica tecnologías emergentes tanto en el sector público como privado, optimizando procesos internos y desarrollando nuevos servicios basados en IA.

Cultura organizacional transformada por la IA

"Desde el primer momento, buscamos que la Inteligencia Artificial formara parte del trabajo diario de nuestros equipos, ayudándoles a generar contenido de calidad y optimizar sus tareas", afirma Luis Navarrete, CIO de Indra Group.

El objetivo principal al adoptar Microsoft 365 Copilot es integrar la IA generativa en las actividades diarias sin comprometer la seguridad ni la gobernanza de la información. La elección se basa en su integración nativa con herramientas ya existentes como Word, Excel y Outlook, lo que ha permitido un despliegue rápido gracias a una gestión centralizada junto con el apoyo continuo de Microsoft.

"La colaboración con Microsoft ha sido clave para acelerar nuestra transformación digital interna con IA," señala Julia Martos, responsable de Tecnología en Sistemas Información de Indra.

Estrategia estructurada para la adopción exitosa

Carmen Bauset Carbonell, responsable del Gobierno de Sistemas de Información y Estrategia del Programa de adopción de Microsoft 365 Copilot en Indra Group, destaca que el éxito se basa en una metodología centrada en las personas estructurada alrededor de cuatro pilares fundamentales:

• Formación estructurada: sesiones prácticas adaptadas a diferentes perfiles usuarios.
• Red de “champions”: early adopters que actúan como referentes internos.
• Casos de uso transversales: diseñados para medir impacto en productividad y satisfacción.
• Comunicación efectiva: acompañamiento personalizado a líderes para alinear objetivos.

Aumento notable en productividad y satisfacción laboral

La implementación del Microsoft 365 Copilot ha comenzado a transformar significativamente cómo trabajan los profesionales de Indra Group. Según una encuesta interna, el 79% considera útiles los casos desarrollados hasta ahora. Los usuarios han logrado optimizar hasta dos horas semanales , cifra que podría triplicarse conforme se consoliden nuevos hábitos.

A día de hoy, la mejora en productividad es del 5%, mientras que la satisfacción con la herramienta alcanza un notable cuatro sobre cinco. Este avance no solo se mide por indicadores cuantitativos; también refleja un cambio cultural donde los equipos adoptan métodos más ágiles y creativos. El grado de adopción supera ya el 80%.

Nuevas funcionalidades y expansión internacional

Minsait, además, trabaja actualmente para incorporar a 1.500 nuevos usuarios a nivel internacional y desplegar masivamente Copilot Chat dentro toda organización. Con su reconocimiento como uno de los principales socios tecnológicos por parte de Microsoft, Indra también apoya a otras organizaciones públicas y privadas en su camino hacia la transformación digital mediante IA generativa.

A través este proyecto conjunto entre Microsoft e Indra Group se reafirma el compromiso hacia la co-innovación y desarrollo tecnológico que permite a las organizaciones implementar soluciones basadas en inteligencia artificial como eje central estratégico.

Sostenibilidad e innovación constante

Indra Group, holding empresarial líder en defensa y tecnologías digitales, promueve un futuro conectado mediante soluciones innovadoras. A cierre del ejercicio 2024, reportó ingresos por 4.843 millones de euros , consolidando su presencia local en46 países y operaciones comerciales globales.

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