Iberostar moderniza su Big Data y acelera consultas en un 90%

Iberostar Hotels & Resorts ha dado un paso significativo en su transformación digital al implementar la plataforma de análisis Microsoft Fabric. Esta decisión busca rediseñar su modelo de integración de datos y optimizar el manejo de grandes volúmenes de información, lo que se traduce en una solución robusta y eficiente. Con esta nueva herramienta, la cadena hotelera pretende obtener insights valiosos sobre el posicionamiento comercial de sus hoteles.

El proceso de estudio, despliegue y seguimiento del plan de transformación ha sido llevado a cabo por Altia, socio estratégico de Microsoft. Además, Altia ha colaborado en la formación del personal de Iberostar para maximizar el uso de la plataforma y mejorar la eficiencia organizacional.

Un cambio hacia la eficiencia

Iberostar, que cuenta con 100 hoteles de 4 y 5 estrellas en 13 países y un equipo global de 35.000 empleados, avanza en su estrategia basada en datos. La compañía busca facilitar el acceso a información clave para reducir los tiempos de decisión mediante la modernización de su plataforma de datos.

Bajo el liderazgo del Data Analytics & Transformation Office, Iberostar ha logrado rediseñar el proceso de extracción, transformación y carga (ETL) de datos. Este esfuerzo ha permitido reducir hasta un 90% los tiempos de consulta, manejando más de 50.000 millones de registros. La implementación de una solución unificada no solo ayuda a comprender mejor el mercado, sino que también permite identificar estrategias comerciales efectivas para sus diferentes grupos interesados.

Mejoras significativas en la toma de decisiones

Rubén Canosa, Director del Data Analytics & Transformation Office en Iberostar Hotels & Resorts, destaca: “El acceso directo a los datos unificados en OneLake nos permite ser más competitivos, mejorar la experiencia de nuestros stakeholders y optimizar el proceso de recogida y análisis para ser más eficientes en nuestra estrategia comercial.”

La implementación de esta plataforma no solo mejora el conocimiento del mercado por parte de Iberostar, sino que también permite analizar y comparar datos históricos. Esto se traduce en un ahorro estimado del 20% en costes operativos.

Simplificando procesos complejos

A raíz del análisis realizado por Altia sobre los retos que enfrentaba Iberostar, se identificó la necesidad urgente de mejorar el rendimiento en los procesos analíticos existentes. La conclusión fue clara: era necesario rediseñar la arquitectura e infraestructura analítica.

La solución propuesta fue Microsoft Fabric, un servicio integral que se integra dentro del ecosistema cloud necesario para llevar a cabo este ambicioso plan. Altia se encargó del diseño e implementación necesarios para facilitar la ingesta y transformación eficaz de datos dentro del entorno Microsoft Azure.

Compromiso con la innovación

A través del uso de herramientas como Microsoft Power BI, los profesionales pueden acceder a informes interactivos adaptados a sus necesidades específicas. Esto no solo les permite consumir información independientemente, sino también colaborar fácilmente con otros equipos dentro de la organización.

La adopción exitosa de Microsoft Fabric refuerza el compromiso continuo de Iberostar con la innovación y mejora constante en la experiencia del cliente.

Acerca del Grupo Iberostar

Iberostar Hotels & Resorts es parte fundamental del Grupo Iberostar, una multinacional española con casi 70 años en el sector turístico. La compañía opera 100 hoteles distribuidos en 14 países, ofreciendo calidad excepcional mientras promueve un modelo turístico responsable centrado en las personas y el medio ambiente.

A través del movimiento Iberostar Wave of Change, la empresa avanza hacia una sostenibilidad integral abarcando aspectos sociales, medioambientales y gubernamentales.

*Iberostar Beachfront Resorts no incluye las operaciones en Cuba.

Acerca de Altia

Altia, con más de tres décadas creando soluciones digitales innovadoras, se enfoca en generar valor real mediante proyectos relevantes. Con un equipo superior a los 4.000 profesionales distribuidos por varios países, Altia integra tecnología avanzada para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.

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