Castilla-La Mancha impulsa la gestión hotelera con nueva plataforma de inteligencia artificial

Toledo, 4 de julio de 2025. El Gobierno de Castilla-La Mancha ha dado a conocer un ambicioso proyecto tecnológico que promete revolucionar la gestión hotelera en la región. Se trata de una plataforma innovadora que, mediante el uso de inteligencia artificial, busca mejorar la rentabilidad del sector y consolidar su liderazgo en el mercado turístico tanto nacional como internacional.

Durante el acto de presentación celebrado en el Parador de Toledo, el consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, Juan Alfonso Ruiz Molina, junto a la consejera de Economía, Empresas y Empleo, Patricia Franco, destacó la importancia de esta herramienta digital. La Plataforma de Gestión Hotelera ‘Senda CLM’ se desarrolla en el marco del proyecto interregional ‘Spain Living Lab’, financiado por fondos europeos del programa RETECH.

Un avance significativo en digitalización

Ruiz Molina subrayó que Castilla-La Mancha es “la única” comunidad autónoma que ha completado su parte del proyecto con fondos RETECH, siendo además “la primera” en ejecutar un proyecto de este tipo al 100%. Según datos proporcionados por el Ministerio de Hacienda, también se posiciona como “la tercera” mejor ejecutora en este ámbito a nivel nacional.

La nueva plataforma está diseñada para ser “ágil e intuitiva”, y representa uno de los proyectos más significativos llevados a cabo por la Agencia de Transformación Digital desde su creación. Su desarrollo ha contado con la colaboración activa de la Dirección General de Turismo.

Beneficios para los establecimientos hoteleros

Con la implementación de ‘Senda CLM’, los hoteles podrán ofrecer servicios personalizados y adaptados a las necesidades específicas de cada cliente con antelación. Esta herramienta contará con un asistente digital basado en inteligencia artificial que proporcionará análisis predictivos sobre la demanda turística y el perfil del viajero.

Esto permitirá a los establecimientos ajustar automáticamente sus precios y promociones, optimizando así sus servicios. Según Ruiz Molina, esta solución tecnológica integral no solo mejorará la rentabilidad del negocio sino que también potenciará la atención al cliente. El objetivo final es fomentar la innovación y mejorar la competitividad en sectores estratégicos para Castilla-La Mancha.

Impulso hacia una economía digital

El consejero destacó que ‘Senda CLM’ forma parte de un ecosistema más amplio destinado a impulsar plataformas tecnológicas en diversas áreas económicas. Este esfuerzo busca modernizar la administración pública y promover la productividad empresarial.

La iniciativa se alinea con los objetivos establecidos en la Estrategia Digital de Castilla-La Mancha, centrada en cerrar brechas digitales y generar empleo tecnológico. Además, refleja un modelo efectivo de colaboración entre el sector público y privado para fortalecer el ecosistema digital regional.

Crecimiento del sector turístico

Por su parte, Patricia Franco valoró positivamente el trabajo conjunto entre las distintas Consejerías y empresas como Madrija y Accenture para desarrollar esta herramienta. Destacó que facilitará el acceso a tecnología avanzada no solo a grandes empresas turísticas sino también a pymes y autónomos del sector.

Franco mencionó que contar con una herramienta como ‘Senda CLM’ puede traducirse en un incremento significativo en los ingresos anuales para los establecimientos turísticos. En Castilla-La Mancha operan cerca de 4.000 establecimientos dedicados al alojamiento turístico, incluidos casi 1.000 hoteles y alrededor de 3.000 alojamientos rurales.

Números récord para el turismo regional

La llegada de esta plataforma coincide con un momento óptimo para el sector turístico regional. Según Franco, se han alcanzado máximos históricos tanto en oferta hotelera como en ocupación durante mayo. Además, se ha registrado un récord en rentabilidad por plaza dentro del turismo hotelero.

Finalmente, Franco anunció que se están desarrollando dos nuevas plataformas digitales enfocadas en turismo y empleo para mejorar aún más la interacción con visitantes potenciales y optimizar el mercado laboral regional.

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