Apple ha lanzado AppleCare One, un nuevo plan de protección para múltiples dispositivos que permite a los usuarios cubrir hasta tres productos de Apple por una tarifa mensual de $19.99. Este servicio incluye reparaciones por daños accidentales, reemplazos de batería y soporte al cliente 24/7, además de extender la protección contra robo y pérdida a iPads y Apple Watches. Disponible en EE. UU. desde el 24 de julio, AppleCare One ofrece una alternativa más económica frente a los planes individuales de AppleCare+, con potenciales ahorros de hasta $11 al mes. Este lanzamiento forma parte de la estrategia de Apple para impulsar su negocio de servicios, que se espera genere más de $100 mil millones en ingresos este año.
Apple ha presentado un nuevo plan de protección para múltiples dispositivos, denominado AppleCare One, que agrupa la cobertura en una única suscripción mensual. Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos de la compañía por impulsar el crecimiento de su negocio de servicios.
El nuevo plan permite a los usuarios asegurar hasta tres dispositivos Apple, que incluyen iPhones, iPads, Apple Watches y unidades de Apple TV, por un costo de $19.99 al mes. Además, es posible añadir dispositivos adicionales por $5.99 mensuales, permitiendo a los clientes mezclar modelos y categorías sin afectar la tarifa base.
Disponible en Estados Unidos desde el 24 de julio, el plan incluye reparaciones ilimitadas por daños accidentales, reemplazos de batería y soporte al cliente las 24 horas. Una novedad importante es que ahora se extiende la protección contra robo y pérdida más allá del iPhone, abarcando también iPads y Apple Watches.
Según Apple, este servicio representa una alternativa económica frente a los planes individuales de AppleCare+, con la posibilidad de ahorrar hasta $11 al mes al cubrir varios productos.
Los usuarios pueden inscribirse en AppleCare One a través de sus dispositivos o en tiendas minoristas de Apple. Este servicio también puede aplicarse a productos existentes de hasta cuatro años, siempre que pasen pruebas diagnósticas y verificación fotográfica para confirmar su estado, ampliando así el actual plazo de 60 días vinculado a AppleCare+.
El plan se actualizará automáticamente para incluir nuevos dispositivos cuando los usuarios intercambien los antiguos. Aunque la compañía continuará ofreciendo sus planes independientes de AppleCare+, Bob Borchers, vicepresidente de marketing global de productos en Apple, afirmó que el nuevo plan se basa en la “fundación confiable de AppleCare+” y proporciona “simplicidad y un valor excepcional”.
Esta medida forma parte de una estrategia más amplia del gigante tecnológico para hacer crecer su división de servicios, que incluye AppleCare, iCloud, el App Store y ofertas mediáticas como Apple TV+ y Apple Music.
De acuerdo con Bloomberg, se espera que el negocio de servicios del fabricante del iPhone supere los $100 mil millones en ingresos este año, convirtiéndose en el segundo segmento más grande detrás del iPhone. De hecho, Apple reportó un récord histórico para esta división a principios de año con $26.3 mil millones en ingresos para el trimestre que finalizó el 28 de diciembre de 2024, lo que representa un aumento del 14 por ciento interanual.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| $19.99 | Costo mensual del plan AppleCare One para cubrir hasta tres dispositivos. |
| $5.99 | Costo adicional por cada dispositivo extra cubierto al mes. |
| $11 | Ahorro potencial mensual al cubrir múltiples productos en comparación con los planes individuales de AppleCare+. |
| $100B | Proyección de ingresos del negocio de servicios de Apple para este año. |
| $26.3B | Ingresos reportados por la división de servicios en el trimestre que finalizó el 28 de diciembre de 2024. |